Hanesti, Elsi Mersilia, et al. “Analisis Penerapan Customer Relationship Management Pada Sistem Portal Pengguna Jasa Cukai Etil Alkohol Di KPPBC TMP B Sidoarjo”. Sustainability and Social Impact, vol. 2, no. 1, Feb. 2025, pp. 1-4, doi:10.64849/ssi.v2i1.35.